Akhirnya Telkom Membuka Akses Netflix

Selasa, 07 Juli 2020, Review

Penantian yang ditunggu-tunggu oleh para pengguna jaringan Telkom Grup, baik itu Telkomsel, Wifi.id, dan Indihome akhirnya bisa mengakses platform video streaming asal Amerika Serikat, yaitu Netflix per 7 Juli 2020.

Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo mengatakan, “Telkom mengapresiasi perubahan pendekatan yang dilakukan Netflix untuk pasar Indonesia dan karenanya memberi kesempatan pada pelanggan TelkomGroup untuk dapat mengakses beragam konten hiburan,” jelasnya dalam siaran pers yang diunggah di laman telkom.co.id.

Sebelumnya banyak pengguna jaringan Telkom yang mengeluhkan pemblokiran akses terhadap Netflix. Seperti yang diketahui bahwa perusahaan plat merah itu memblokir Netflix sejak Januari 2016, tak lama setelah ada Netflix Indonesia.

Pembukaan blokir itu bukan tanpa syarat, menurut Telkom pendekatan yang dimaksud adalah bahwa Netflix menunjukkan komitmennya untuk serius dapat diterima masyarakat Indonesia melalui langkah-langkah yang dilakukannya. Seperti memastikan ketersediaan tools dalam sistem untuk pembatasan akses atas tayangan sensitif dan ketidaksesuaian umur bagi pelanggan (parental control). Juga dalam menyediakan mekanisme untuk penanganan keluhan pelanggan. Termasuk sesegera mungkin mendengar masukan dan bersedia menyelesaikan keluhan dari Pemerintah atau regulator dalam waktu 24 jam atau sesuai dengan kurun waktu yang ditentukan oleh pihak yang berwenang.

Disamping itu juga, Pihak Netflix menyepakati komitmen kepatuhan pada “Self Regulatory Code  for Subscription Video on Demand Industry in ASEAN” di mana salah satu kesepakatannya adalah untuk tidak menayangkan prohibited content yakni konten yang melanggar hak cipta, mengandung pornografi anak, terorisme, dan melanggar Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI) serta yang mendiskreditkan kelompok masyarakat tertentu.

Dengan adanya implementasi content code dari Netflix ini, Telkom menyambut itikad baik tersebut sebagai peluang meningkatkan kualitas layanan melalui ragam konten hiburan, termasuk konten lokal dengan tetap berkomitmen mengedepankan kenyamanan dan perlindungan terhadap pelanggan.

Fahri Ramadhan

Fahri Ramadhan

Anak baru dengan jiwa lama.
324 kali dibaca
Bagiin ke temen